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이용 약관

최종 업데이트: 2025년 1월

 

KidEase Rentals에 오신 것을 환영합니다. 본 이용 약관은 당사 웹사이트( www.KidEase-Rentals.com ) 및 KidEase Rentals가 제공하는 유아·어린이 렌탈 서비스 이용에 적용됩니다.

당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

약관에 동의하지 않으실 경우 예약을 진행하지 마십시오.

 

 

1. KidEase Rentals 소개

 

KidEase Rentals는 베트남을 여행하는 가족들을 위해 단기 유아용·어린이용 장비 렌탈 서비스를 제공합니다.

전국 어디서나 고품질·위생적·정기적으로 관리된 장비를 렌탈할 수 있도록 전국 배송을 제공합니다.

 

제공 서비스

 

  • B2C 렌탈: 여행 중인 가족 대상 직접 렌탈

  • B2B 제휴 서비스: 고급 호텔, 항공사, 여행사, 컨시어지, 운전기사·차량 렌탈 업체 등 파트너사 대상 렌탈

 

 

2. 예약 및 렌탈 절차

 

 

2.1 예약 신청

 

  • 예약은 이메일, Zalo, WeChat 또는 WhatsApp을 통해 가능합니다.

  • 고객은 이름, 연락처, 렌탈 기간, 배송지 등 정확한 정보를 제공해야 합니다.

  • 예약을 제출함으로써 귀하는 만 18세 이상이며 렌탈 계약을 체결할 법적 능력이 있음을 확인합니다.

 

 

2.2 결제 및 보증금 (Security Deposit)

 

  • 모든 예약은 사전 전액 결제가 필요합니다.

  • 모든 결제는 PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다.

  • 결제 절차는 다음과 같습니다:

 

 

1) PayPal 인보이스 및 안전 결제 링크 발송

 

국제 신용·체크카드로 빠르고 안전하게 결제할 수 있으며 PayPal 계정은 필요하지 않습니다.

 

 

2) 환불 가능한 보증금 결제 (카드 홀드 방식)

 

  • 보증금은 **렌탈 제품 소매가의 70%**로 설정됩니다.

  • 보증금은 PayPal을 통해 카드 홀드 또는 결제로 처리됩니다.

 

 

3) 보증금 환불

 

  • 장비가 양호한 상태로 반납되면 2일 이내 PayPal을 통해 원래 결제 카드 또는 계좌로 환불됩니다.

 

KidEase Rentals는 카드 정보를 저장하거나 직접 처리하지 않습니다.

결제 및 환불은 PayPal 시스템에서 완전히 처리됩니다.

 

 

2.3 예약 확정

 

  • 예약이 확정되면 렌탈 내용이 포함된 확인 메시지를 보내드립니다.

  • 제품 재고가 없는 경우 가능한 한 빨리 안내해 드리며 대체 제품 또는 전액 환불을 제공합니다.

 

 

3. 렌탈 기간 및 연장

 

 

3.1 렌탈 기간

 

  • 렌탈 기간은 약정된 배송일에 시작하여 약정된 반납일에 종료됩니다.

  • 연장은 최소 48시간 전에 요청해야 하며 재고 여부에 따라 가능 여부가 결정됩니다.

 

 

3.2 연체 반납

 

  • 반납 지연 시 하루 렌탈 요금의 2배가 추가 청구됩니다.

  • 반납일로부터 5일 이상 미반납 시 제품 분실로 간주하며 소매가 전액이 청구됩니다.

 

 

4. 배송 및 회수

 

 

4.1 전국 배송 서비스

 

  • 베트남 전 지역에 배송이 가능합니다.

  • 배송비는 지역에 따라 상이하며 예약 시 안내됩니다.

  • 최선을 다해 약속된 시간에 배송하나, 교통 상황 등 외부 요인으로 지연될 수 있습니다.

 

 

4.2 회수

 

  • 고객은 약정된 장소·시간에 렌탈 제품을 반납해야 합니다.

  • 회수 서비스가 포함된 경우, 제품이 픽업 가능한 상태로 준비되어 있어야 합니다.

 

 

5. 장비 사용 및 관리

 

 

5.1 올바른 사용

 

  • 모든 장비는 정해진 용도와 제조사 지침에 따라 사용해야 합니다.

  • 특히 카시트, 유모차 등은 고객이 올바르게 설치·사용해야 합니다.

 

 

5.2 청결 및 관리

 

  • 모든 장비는 렌탈 전 철저히 세척·소독된 상태로 제공됩니다.

  • 장비는 깨끗한 상태로 반납해야 하며, 심한 오염·얼룩·파손 시 추가 청소비가 청구될 수 있습니다.

 

 

5.3 파손 및 분실

 

  • 렌탈 기간 동안 발생하는 손상·분실·도난은 고객 책임입니다.

  • 수리가 불가하거나 장비가 분실된 경우 제품 소매가 전체가 청구됩니다.

 

 

6. 취소·환불·변경 정책

 

 

6.1 취소 정책

 

  • 배송 48시간 이전: 전액 환불

  • 배송 48시간 이내: 50% 환불

  • 배송 이후: 환불 불가

 

 

6.2 환불 처리

 

  • PayPal 원 결제 방식으로 영업일 기준 7일 이내 환불됩니다.

  • 보증금은 제품 확인 후 2일 이내 환불됩니다.

 

 

6.3 예약 변경

 

  • 날짜 또는 제품 변경은 렌탈 시작 48시간 전까지 요청해야 하며 재고 여부에 따라 조정됩니다.

 

 

7. 책임 및 면책조항

 

 

7.1 고객 책임

 

  • 고객은 렌탈 장비를 안전하게 사용해야 합니다.

  • 장비 사용 또는 오용으로 인한 사고·부상·파손에 대해 KidEase Rentals는 책임을 지지 않습니다.

 

 

7.2 책임 제한

 

  • 당사는 고품질·정기 관리된 장비를 제공합니다.

  • 다만 절대적인 안전을 보장할 수는 없으며, 당사의 법적 책임은 지불한 렌탈 금액 한도로 제한됩니다.

 

 

8. 개인정보 보호

 

  • 고객 정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 수집·처리됩니다.

  • 결제는 PayPal로 처리되며 KidEase Rentals는 카드 정보를 저장하지 않습니다.

  • 당사는 고객 정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 공유하지 않습니다.

 

 

9. 불가항력 (Force Majeure)

 

자연재해, 전염병, 정부 규제 등 당사 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 지연·취소·서비스 불가가 발생한 경우 KidEase Rentals는 책임을 지지 않습니다.

 

 

10. 제3자 제휴 파트너

 

KidEase Rentals는 호텔·항공사·차량 렌탈 업체 등 다양한 파트너와 협력합니다.

제휴사를 통해 예약하는 경우 해당 업체의 약관이 추가로 적용될 수 있습니다.

 

 

11. 준거법 및 분쟁 해결

 

본 이용 약관은 베트남 법률에 따라 규율됩니다.

분쟁 발생 시 베트남 법원에서 해결됩니다.

 

 

12. 약관 변경

 

KidEase Rentals는 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다.

수정 시 본 페이지에 업데이트 일자를 명시하며, 서비스 지속 이용 시 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

 

13. 문의하기

 

이용 약관 관련 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

 

KidEase Rentals

admin@KidEase-Rentals.com

 

당사 웹사이트와 서비스를 이용함으로써 고객은 본 이용 약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 확인합니다.

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