자주 묻는 질문 (FAQ)

🍼 KidEase Rentals 소개

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1. KidEase Rentals란 무엇인가요?

KidEase Rentals(키드이즈 렌탈스)는 베트남에서 가장 신뢰받는 프리미엄 유아용품 렌탈 서비스입니다.

일본, 한국, 싱가포르, 중국, 유럽, 미국 등 전 세계의 가족들이 이용하고 있습니다.

 

아기침대, 유모차, 카시트, 하이체어 등 국제 안전 인증(ECE R129 등) 을 받은 고품질 제품만을 제공합니다.

호텔, 리조트, 빌라, Airbnb, 공항까지 직접 배송 및 회수 서비스를 제공합니다.

짐을 줄이고, 더욱 안전하고 편안한 가족 여행을 즐기실 수 있습니다.

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2. 어떤 지역에서 이용할 수 있나요?

KidEase Rentals는 베트남 주요 여행지 전역에 서비스를 제공합니다:

 

호치민시(사이공) · 하노이 · 다낭 · 호이안 · 냐짱 · 푸꾸옥 · 무이네 · 후에 · 달랏 · 호짬

 

어디에 머무시든, KidEase Rentals가 아기의 안전한 수면과 편안한 이동을 도와드립니다.

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🚗 베트남 유아용 카시트 렌탈

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3. 베트남에서 카시트가 필요한가요?

베트남에서는 차량 이동이 일반적이며, 도로 환경이 다양합니다.

아기의 안전을 위해 적절한 카시트는 필수입니다.

 

또한 2026년 1월부터 베트남 교통법상 카시트 착용이 의무화됩니다.

KidEase Rentals를 이용하시면 법규 준수와 안전, 편안함을 모두 확보할 수 있습니다.​

 

 

4. 어떤 브랜드의 카시트를 렌탈할 수 있나요?

KidEase Rentals는 Nuna, Stokke 등 프리미엄 글로벌 브랜드만을 제공합니다.

모든 제품은 ECE R129(i-Size) 안전 기준을 충족합니다.

 

보유 모델 예시:

 

• 🍼 Nuna PIPA Next – 신생아~13kg

• 👶 Nuna RAVA – 0~4세

• 🧒 Nuna EXEC – 신생아~7세

• 👧 Nuna AACE – 4세 이상 (22~36kg)

 

모든 제품은 전문 세척 및 안전 점검 후 완벽한 상태로 배송됩니다.

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5. 공항이나 렌터카 위치로도 배송이 가능한가요?

네, 가능합니다.

다음 공항으로 직접 배송할 수 있습니다:

 

호치민(떤선녓), 하노이(노이바이), 다낭, 냐짱(깜라인), 푸꾸옥 공항

렌터카 카운터나 개인 기사님께 직접 전달도 가능합니다.

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🏨 아기침대 · 유모차 렌탈

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6. 왜 베트남에서 아기침대를 렌탈해야 하나요?

베트남의 대부분 호텔이나 빌라에는 안전 인증된 아기침대가 없거나 품질이 낮은 경우가 많습니다.

 

KidEase Rentals에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

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• 안전 인증된 Nuna SENA Aire / Nuna PAAL 침대 사용

• 새 리넨과 통기성 360° 메쉬 디자인

• 병원 수준의 세척 및 소독

• 체크인 전 설치 완료 — 도착 즉시 사용 가능

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7. 유모차나 다른 제품도 렌탈할 수 있나요?

물론입니다.

유모차, 카시트, 아기침대, 하이체어, 아기띠, 놀이펜, 소독기 등 다양한 제품을 렌탈할 수 있습니다.

 

특히 Nuna TRVL이나 Stokke YOYO3 같은 경량 접이식 모델은

호치민, 하노이, 푸꾸옥, 호이안, 다낭 등 관광지에서 사용하기에 이상적입니다.

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🧺 위생 및 안전 관리

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8. 제품은 어떻게 세척되나요?

모든 제품은 전문팀이 다음 절차에 따라 철저히 세척 및 관리합니다:​

 

• 🧺 병원 수준의 소독

• 🔍 기계 및 안전 점검

• 💨 완전 건조 후 밀봉 포장

 

저희의 기준은 간단합니다.

“우리 아이에게 사용할 수 없는 제품은 절대 빌려드리지 않는다.”

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9. 제품은 안전 인증을 받았나요?

네, 모든 제품은 Nuna, Stokke 등의 국제 인증 브랜드로,

숙박 중 수면 안전과 이동 중 차량 안전 모두를 보장합니다.

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📦 예약 및 배송

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10. 예약은 어떻게 하나요?

다음 방법으로 간편하게 예약하실 수 있습니다:

 

🌐 웹사이트: www.kidease-rentals.com

✉️ 이메일: admin@kidease-rentals.com

💬 LINE / WeChat / WhatsApp / Telegram: KidEase_Rentals

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예약 시 다음 정보를 함께 알려주세요:

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• 렌탈 기간 (배송일 및 회수일)

• 배송지 주소 및 연락처

• 아기의 나이와 몸무게 (제품 사이즈 선택용)

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11. 최소 렌탈 기간이 있나요?

네, 최소 렌탈 기간은 2박(48시간) 입니다.

1박만의 대여는 불가능합니다.

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12. 언제까지 예약해야 하나요?

가능한 한 3~5일 전 예약을 권장합니다.

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명절(뗏, 크리스마스, 여름 휴가철)에는 조기 예약을 추천드립니다.

 

호치민, 하노이, 다낭, 푸꾸옥 지역은 재고 상황에 따라 익일 배송도 가능합니다.

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13. 배송 요금이 있나요?

네, 지역에 따라 배송 및 회수 요금이 부과됩니다.

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• 호치민 시내 및 다낭 중심부: 편도 80,000–150,000 VND

• 기타 지역 및 공항: 거리 또는 택배 서비스에 따라 계산

 

모든 요금은 견적서에 명시되며, 숨겨진 추가 요금은 없습니다.​​​

 

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💳 결제 · 보증금 · 반납

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14. 어떤 결제 방법이 가능한가요?

다음 결제 방식을 지원합니다:

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• 신용/체크카드 (Visa, MasterCard, JCB)

• Apple Pay / Google Pay

• QR 결제 (WeChat Pay, Alipay, Momo, ZaloPay)

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15. 보증금(Deposit)이 필요한가요?

네, 모든 렌탈 제품에는 환불 가능한 보증금이 필요합니다.

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금액은 제품 종류에 따라 다르며 (예: 아기침대나 카시트는 높음), 제품 반납 후 점검이 완료되면 전액 환불됩니다.

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16. 반납은 어떻게 하나요?

호텔, 빌라, Airbnb, 공항 등 고객님이 원하시는 장소에서 회수 가능합니다.

출국 12시간 전까지 LINE 또는 WeChat 등으로 연락해 주세요.

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17. 렌탈 기간을 연장할 수 있나요?

네, 가능합니다.

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여행 일정이 변경될 경우 종료일 이전에 연락주시면, 재고 상황에 따라 렌탈 기간을 연장해드립니다.

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18. 사용 중 제품이 손상되면 어떻게 되나요?

일반적인 사용으로 인한 작은 흠집은 문제 없습니다.

 

단, 심각한 손상이나 분실의 경우 제품 상태에 따라

수리 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

 

항상 투명하고 공정하게 처리합니다.

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🌍 언어 지원 및 고객 서비스

 

 

19. 어떤 언어로 지원이 가능한가요?

영어, 일본어, 한국어, 중국어, 러시아어, 베트남어를 지원합니다.

여행 전, 체류 중, 귀국 후까지 안심하고 이용하실 수 있습니다.

 

 

20. 전 세계 가족들이 KidEase Rentals를 신뢰하는 이유는?

이유는 간단합니다.

“아기와의 여행을 더 쉽고, 깨끗하고, 안전하게.”

이 철학이 모든 서비스의 중심입니다.

 

한국, 일본, 중국, 싱가포르, 유럽, 호주 등

전 세계 수많은 가족들이 반복 이용 고객으로 저희를 선택하고 있습니다.

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✈️ KidEase Rentals가 사랑받는 이유​​

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• 프리미엄 브랜드 (Nuna, Stokke, BabyBjörn)

• 베트남 전역 배송 및 회수

• 완전 소독 및 안전 인증 제품

• 신뢰할 수 있는 환불 보증 제도

• 다국어 고객 지원 (한국어 지원 포함)

• 전 세계 가족들의 검증된 만족도​​

 

 

📱 문의하기

 

🌐 공식 웹사이트: www.KidEase-Rentals.com

✉️ 이메일: admin@KidEase-Rentals.com

💬 LINE / WeChat / WhatsApp / Telegram: KidEase_Rentals

📸 인스타그램: @KidEase_Rentals