最終更新日：2025年1月

 

KidEase Rentals へようこそ。本利用規約は、当社ウェブサイト（www.KidEase-Rentals.com）の利用および KidEase Rentals によるベビー用品・子ども用用品のレンタルサービスに適用されます。当サービスをご利用いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。内容に同意されない場合は、ご予約手続きをお控えください。

 

 

1. KidEase Rentals について

 

KidEase Rentals は、ベトナムを旅行するご家族向けに、短期レンタルのベビー用品・幼児用品を提供しています。全国対応のレンタルサービスにより、清潔で高品質、衛生管理の行き届いた設備を安心してご利用いただけます。

 

当社のサービスには以下が含まれます：

 

• B2Cレンタル： 旅行者のご家族への直接レンタル

• B2Bパートナーシップ： 高級ホテル、航空会社、旅行代理店、コンシェルジュサービス、ハイヤー・車両サービス会社との業務提携レンタル

 

 

2. 予約・レンタル手続きについて

 

 

2.1 ご注文方法

 

ご予約は メール、Zalo、WeChat、または WhatsApp にて受け付けています。

 

ご注文の際は、氏名、連絡先、レンタル期間、配達先住所など、正確な情報をご提供いただく必要があります。

 

ご注文を行うことで、お客様は 18歳以上であり、法的にレンタル契約を締結できること を保証するものとします。

 

 

2.2 お支払い・保証金（デポジット）

 

ご予約時に 全額前払い が必要です。

 

すべてのお支払いは PayPal を通じて安全に処理されます。手順は以下の通りです：

 

 

1. PayPal 請求書と安全な支払いリンクを送付します

PayPal アカウントがなくても、

国際デビットカード／クレジットカードで即時決済が可能 です。

 

 

2. 保証金（デポジット）のお支払い

PayPal を通じて、通常カードホールドとして処理されます。

保証金額は 商品の小売価格の 70％ です。

 

 

3. 保証金の返金

レンタル品が良好な状態で返却された後、

2日以内に PayPal で返金処理 を行います。

 

返金はお客様の 元のカードまたは銀行口座に直接戻ります。

 

KidEase Rentals はクレジットカード情報を一切保持せず、

すべての決済と返金は PayPal の安全な決済システム内で処理されます。

 

 

2.3 注文確認

 

ご予約が確定すると、レンタル内容を記載した確認メッセージをお送りします。

 

もしご希望の商品の在庫がない場合は、速やかにご連絡し、

代替品のご提案または全額返金 を行います。

 

 

3. レンタル期間と延長

 

 

3.1 レンタル期間

 

レンタル期間は、合意した配達日から返却日までとなります。

 

延長をご希望の場合は、

返却予定日の48時間前までにご連絡ください。

在庫状況により延長をお受けできない場合があります。

 

 

3.2 返却遅延

 

返却が遅れた場合、

1日あたり通常レンタル料金の2倍 が加算されます。

 

返却予定日から5日を過ぎても返却がない場合、

商品は 紛失扱いとなり、小売価格全額 を請求いたします。

 

 

4. 配達・回収サービス

 

 

4.1 ベトナム全国配送

 

KidEase Rentals は ベトナム全国に配送対応 しています。

 

配達料金は場所によって異なり、予約時にご案内します。

 

可能な限り指定時間に配達いたしますが、交通状況や不可抗力により遅延する場合があります。

 

 

4.2 回収について

 

お客様は、合意した時間・場所でレンタル品を返却する義務があります。

 

回収サービスをご利用の場合は、

商品が指定場所で受け取り可能な状態になっている必要があります。

 

 

5. レンタル機材の使用・管理

 

 

5.1 正しい使用方法

 

すべての機材は、本来の用途および製造メーカーのガイドラインに従って使用してください。

 

特にチャイルドシートやベビーカーなどは、

お客様自身で適切に設置し、安全にご使用いただく必要があります。

 

 

5.2 清掃とメンテナンス

 

すべての商品はレンタルごとに徹底的に清掃・消毒を行っています。

 

お客様は、通常の汚れがない状態で返却 する必要があります。

過度な汚れ・染み・破損がある場合は、追加清掃料 を請求する場合があります。

 

 

5.3 破損・紛失

 

レンタル品の破損・紛失・盗難については、

お客様に 全責任 があります。

 

修復不可能な破損、または紛失と判断された場合、

小売価格全額 を請求いたします。

 

 

6. キャンセル・返金・予約変更

 

 

6.1 キャンセルポリシー

 

• 配達48時間以上前：全額返金

• 配達48時間以内：50％返金

• 配達後：返金不可

 

 

6.2 返金について

 

返金は、PayPalの元の決済方法 に対して

7営業日以内 に処理されます。

 

保証金は、商品の状態確認後、

2日以内に返金 されます。

 

 

6.3 予約変更

 

予約内容（期間・商品）の変更は、

レンタル開始48時間前まで にご依頼ください。

在庫状況により変更できない場合があります。

 

 

7. 免責事項

 

 

7.1 お客様の責任

 

レンタル機材の正しい使用は、お客様の責任となります。

 

KidEase Rentals は、機材の使用または誤使用によって生じた

事故・怪我・損害に対して一切の責任を負いません。

 

 

7.2 責任の範囲

 

当社は全ての商品を適切に整備していますが、

絶対的な安全性を保証するものではありません。

 

当社の賠償責任は、

お客様が支払ったレンタル料金の範囲内 に限定されます。

 

 

8. 個人情報とデータ保護

 

個人情報の取り扱いは、当社の プライバシーポリシー に従います。

 

すべての決済は PayPal により安全に処理され、

KidEase Rentals はカード情報を保持しません。

 

個人情報を第三者に販売またはマーケティング目的で共有することはありません。

 

 

9. 不可抗力（Force Majeure）

 

自然災害、パンデミック、政府規制、その他不可抗力により

当社がサービスを提供できない場合、

KidEase Rentals は責任を負いません。

 

 

10. 第三者との提携

 

KidEase Rentals は、高級ホテル、航空会社、車両サービス会社、

コンシェルジュサービスなどと提携してレンタル提供を行っています。

 

第三者経由で予約した場合、その企業の規約も適用される場合があります。

 

 

11. 準拠法および紛争解決

 

本利用規約は ベトナムの法律 に準拠します。

 

紛争が発生した場合、

ベトナムの裁判所 にて解決されます。

 

 

12. 利用規約の変更

 

当社は、本利用規約を随時更新する場合があります。

変更点は本ページに掲載され、日付が更新されます。

 

サービス利用を継続することで、

更新後の規約に同意したものとみなされます。

 

 

13. お問い合わせ

 

本利用規約に関するご質問は以下までご連絡ください：

 

KidEase Rentals

admin@KidEase-Rentals.com

 

当社ウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、

本利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。